Support technique
Dans le cadre d’un marché en constante évolution et hautement concurrentiel, comme celui des matériaux de construction, le soutien technique après-vente est l’un des éléments les plus importants de la valeur ajoutée d’un produit. La norme et la qualité de ces services contribuent à la société de prestige et la sécurité dans la perception des consommateurs. Thrakon reconnaît l’importance du service et dédié après-vente à fournir des solutions intégrées et des conseils par des ingénieurs spécialisés et de techniciens expérimentés, dans le cadre de ses efforts pour être du côté de ses clients à chaque moment, de cette façon de maintenir un sens élevé de responsabilité. Les services offerts sont décrits ci-dessous.
Formation des équipes de travail
Nos techniciens faire la formation de vos équipes travaillant sur place pour toutes les méthodes d’application des produits de notre société.
Instructions pour les ingénieurs et les entreprises techniques
Les instructions sont exécutées par des présentations ou dans vos bureaux ou à notre siège social.
Organisation de séminaires
Notre société organise des séminaires gratuits qui ont lieu dans les locaux des clients, des hôtels ou au siège social de notre société.
Toute personne intéressée peut librement communiquer avec notre service technique et demander un prochain séminaire.
Fournir des solutions techniques et articles spécialisés
Les ingénieurs de notre entreprise répondent à vos questions et de recommander des solutions spécifiques aux problèmes qui se produisent sur le site.
Diagnostic et résolution de problèmes
Le service technique est toujours à portée de main aux clients afin d’évaluer et diagnostiquer les problèmes qui se produisent sur le site pendant et après l’application de nos produits, ce qui indique la façon appropriée de les résoudre.
Assistance téléphonique
Département de l’assistance téléphonique est ouvert du lundi au vendredi de 9: 00-17: 00 h et offre des informations sur nos produits et répond à toutes vos questions techniques. Si vous avez des questions au sujet de nos séminaires et que vous voulez participer à l’un des séminaires prochain, contactez-nous s’il vous plaît.
THRAKON Greece S.A.
130, Syngrou Avenue,
Tel: +30 210 363 35 12-13
Fax : +30 210 364 02 30
E-mail: info@thrakon.gr